Professionnel aguerri de l'assistance routière justifiant de 13 ans d'expertise stratégique au sein des plus grandes plateformes d'urgence internationales. Il décrypte méthodiquement les conditions générales de rapatriement sanitaire, les réelles limites de l'assistance zéro kilomètre et les procédures très strictes de dépannage sur autoroute concédée. Il conseille efficacement les automobilistes pour ne jamais subir de frais cachés lors d'une panne grave survenant en France ou à l'étranger.
Marc Dubreuil a patiemment bâti l'intégralité de sa carrière au cœur même de la gestion de l'urgence routière, en dirigeant pendant plus d'une décennie les vastes opérations de rapatriement et d'assistance pour l'un des leaders mondiaux incontestés de l'assurance voyage et de la mobilité internationale. Titulaire d'un solide Master en Gestion des Risques et des Crises de l'Université Panthéon-Sorbonne, il possède une connaissance millimétrée et particulièrement technique des procédures d'intervention sur l'ensemble des réseaux routiers et autoroutiers européens. Marc sait très exactement comment faire valoir les droits fondamentaux des automobilistes bloqués en pleine nuit sur la bande d'arrêt d'urgence d'une autoroute française concédée, où l'intervention des dépanneurs privés est strictement réglementée par l'État et facturée à prix d'or. Il dénonce avec une grande virulence les exclusions contractuelles abusives et les fausses promesses rassurantes des garanties d'assistance dites 'zéro kilomètre', qui sont bien souvent vidées de toute leur substance juridique dans les conditions générales illisibles des contrats auto low-cost distribués sur internet. Son expertise globale couvre l'ensemble de la chaîne logistique de crise : allant de l'obtention immédiate et non négociable d'un véhicule de courtoisie de catégorie équivalente, jusqu'au lourd rapatriement médicalisé de toute une famille blessée depuis un pays lointain non couvert par le système de la carte verte traditionnelle. Engagé ardemment dans le combat pour la transparence contractuelle, il explique étape par étape comment constituer sans faille une demande de prise en charge financière pour une nuit d'hôtel forcée en province ou un billet de train retour sans jamais avancer le moindre euro de sa poche. Ses articles hautement pragmatiques, rassurants et directement orientés vers l'action concrète sont spécialement conçus pour transformer l'angoisse extrême d'une immobilisation prolongée ou d'une casse moteur imprévue en une procédure totalement fluide, sereine et parfaitement maîtrisée par l'assuré exigeant.